Produktekspert, Proventus

Søknadsfrist: Snarest
Sted: Oslo
Stilling: Fast

Proventus er et IT-selskap som leverer konsulenttjenester, skreddersydde løsninger og egenutviklede programvareprodukter.

Vi er 20 ansatte som holder til i trivelige lokaler sentralt i Oslo Sentrum. Vi ønsker å vokse videre og vi ser nå etter en:

Produktekspert – kundestøtte og rådgivning for frivillig- og medlemsorganisasjoner.

Vi ser etter deg som har god domenekunnskap innenfor medlemsorganisasjoner og fundraising, og som har flere års erfaring med CRM-systemer eller medlemssystemer. 

Du motiveres av å dele din verdifulle kunnskap med andre og er en lagspiller som liker å sette deg inn i de tekniske detaljene. Liker å drive innovasjon gjennom samhandling med kunder, kollegaer og innsikt i markedet. Du ønsker å bygge og forbedre produkter som skaper meningsfull verdi for kundene.

Som produktekspert i Proventus skal du være et bindeledd mellom kunder og produktavdelingen (R&D). Du vil være med å bestemme/prioritere funksjonalitet og retning på produktet og hjelpe kundene med å utnytte systemene på en optimal måte.

Som Produktekspert i Proventus får du jobbe med:

  • 1 og 2. linje kundestøtte
  • Kundeoppfølging
  • Utforming av roadmap og portefølje-strategi
  • Produktutvikling, rådgivning og kundeopplevelse
  • Bidra med testing og kvalitetssikring av løsninger
  • Bidra til at avdelingen til enhver tid leverer i henhold til avtaler med våre kunder
  • Sikre riktig og effektiv saksbehandling i henhold til gjeldene lover og regler
  • Opplæring og annet generell bistand

Vi ser for oss at du har følgende egenskaper og kvalifikasjoner

  • Åpen, nysgjerrig og søker muligheter
  • Er strukturert og kan ha mange parallelle prosesser på gang samtidig
  • Høy gjennomføringsevne 
  • Relevant erfaring fra frivillig- og/eller medlemsorganisasjoner (fundraising)
  • Erfaring med CRM-systemer
  • Høyere utdanning (kan kompenseres med relevant erfaring fra bransjen)
  • God IT-, kunde- og forretningsforståelse
  • Har en kommersiell tankegang med fokus på kundens behov
  • Har god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk (krav) og engelsk

Vi tilbyr

Vi gir armslag til de rette kandidatene. Vi stoler på din dyktighet og at du ønsker å spille kollegaene dine gode. Hos oss får alle ansvar og tillit.

  • Faglige utfordringer og stor mulighet for å påvirke innholdet i din egen jobbhverdag
  • En oversiktlig arbeidsplass med en hyggelig og uformell tone
  • Gode kolleger som ønsker å bidra til at du skal bli den beste utgaven av deg selv
  • Gode forsikringsordninger, inkludert pensjons- og helseforsikring
  • En ledelse som bryr seg om deg og med vilje til å hjelpe deg realisere dine faglige ambisjoner

For nærmere informasjon eller eventuelle spørsmål om stillingen, kontakt Carla Sandbakken på 901 88 066.

Om arbeidsgiveren

Proventus hjelper virksomheter å modernisere sine datasystemer og skreddersy løsninger for skyen.

Vi er stolte av å kunne si at vi jobber med store navn i det norske markedet. Vi leverer tjenester til virksomheter som Kredinor, Fürst Laboratorium og Helse Vest. I tillegg har vår produktavdeling utviklet kjernesystemet til blant annet Redningsselskapet og Amnesty. En jobb i Proventus gir muligheten til å kunne løse tekniske utfordringer.

Selskapet ble etablert av gründere som ønsket å tilby godt IT-håndverk, skape langsiktige kunderelasjoner og et hyggelig arbeidsmiljø. Dette har vi klart! I Proventus tror vi på mangfold og at et kreativt miljø der alle blir hørt gjør oss gode. Med konsulenter spredt både i og utenfor huset er det viktig for oss å samles i andre settinger også. Dette gjør vi ved å møtes på kontoret for faglig påfyll eller hygge. Vi skaper rom for de som ønsker å dele sin kunnskap gjennom uformelle fagtreff. De fleste er med på noe, noen er med på alt. Les mer om oss og våre prosjekter på www.proventus.no.